Блок "Переключатель"

Блок "переключатель" похож по своему функционалу на блок "условие". Только в блоке "переключатель" разделение сценария идет не по двум ветвям (как у блока "условие"), а по множеству ветвей, в соответствии с первым подходящим условием.

Список доступных условий: 1. Сообщение содержит текст Идет проверка по наличию в сообщении от пользователя текста, который указан в настройках блока. Например: Мы просим клиента задать свой вопрос. Пользователь написал нам: "Какой у вас график работы?" В блоке "переключатель" мы задали несколько слов, по которым происходит проверка (в нашем примере это слова - доставка, оплата, график) Бот проверяет все условия из блока "переключатель" сверху вниз: 1. Сначала проверяет, содержит ли вопрос от клиента слово "доставка"? В данном примере - не содержит, спускается к следующему условию 2. Проверяет, содержит ли вопрос от клиента слово "оплата"? В данном примере - не содержит, спускается к следующему условию 3. Проверяет, содержит ли вопрос от клиента слово "график"? В данном примере - содержит. Значит бот перенаправляет клиента по кнопке "условие 3" * Примечание: Кнопка "по умолчанию" - если бы пользователь написал вопрос, в котором нет ни одного слова из заданных нами в настройках, то бот пустил бы клиента по ветке "по умолчанию". Пользователь может написать любой, довольно длинный вопрос. Бот проверяет, есть ли в этом длинном вопросе заданное слово (или фраза). Бот не чувствителен к регистру: Если в настройках написано: "график", а пользователь написал: "График" или "ГрАфиК, бот будет считать это за совпадение и пропустит по ветке "график".

В помощью данного блока можно создавать "разговорники" человека и бота. Когда человек задает любой вопрос, а бот выцепляет триггерные слова и дает определенную реакцию. Подобный пример использования блока "переключатель" рассмотрен подробно в видео на нашем Youtube канале.

2. Сообщение совпадает с текстом При данном условии, в отличии от условия из п.1 - текст, который Вы задали в настройках блока и текст, который пользователь отправляет боту должны быть одинаковы и равны по количеству слов. Например: Если в настройках блока Вы задали слово "адрес", и просите пользователя ввести свой вопрос, то пользователь должен написать только одно слово "адрес" (или "Адрес", "АдРеС" - бот не чувствителен к регистру), чтобы его направило по нужной ветке. Если пользователь напишет "Какой адрес" - его отправит по ветке "по умолчанию" или по ветке "Какой адрес" - если Вы задали такую в качестве условия

3. Контакт содержит теги - идет проверка по наличию у пользователя бота выбранного тега (тегов). Если пользователь бота помечен выбранным тегом (тегами) - его направляет по соответствующей ветке, если не помечен - по ветке "по умолчанию", после проверки всех условий сверху вниз Тег добавляется при нажатии на кнопку "+добавить"

Доработка:

Теперь контакт может сравниваться с глобальной переменной (константой). На данный момент в конструкторе доступны две константы: name и phone. Обозначается константа просто в фигурные скобочки {{ }} , без знака $. Для того, чтобы подставить константу с именем, нужно ввести {{name}} , а с телефоном - {{phone}}.

4. Контакт не содержит теги - данное условие противоположно условию из п.3. Идет проверка по отсутствию у пользователя бота выбранного тега (тегов). Если пользователь бота не помечен выбранным тегом (тегами) - его направляет по соответствующей ветке. Если помечен тегом из условия №1, бот спускается к условию №2 и т.д. 5. Текущий день недели, совпадает с установленными днями Идет проверка условия на совпадения фактического дня недели, когда пользователь использует бота и дня недели, установленного в настройках 6. Переменная совпадает с установленным выражением Идет сравнение выбранной переменной и заданного выражения