> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://jetbot.gitbook.io/help_docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://jetbot.gitbook.io/help_docs/sozdanie-chat-botov/prostye-bloki/blok-zayavka.md).

# Блок "Заявка"

<figure><img src="https://2114987056-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfhAagTPmzvUU2TSq8e%2Fuploads%2FwjjzYrbwyJ5z0ju3daw5%2FScreenshot_20220924_154918.png?alt=media&amp;token=7f1ca8e2-be85-4447-b3a3-e971f8d4a7d2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Этот блок предоставляет более гибкие настройки для маршрутизации заявок:

* гибкая настройка каналов для заявки ( Telegram, Whatsapp, crm, email)&#x20;
* упрощённое подключение каналов для WhatsApp и Telegram (больше не требуется вводить код из специального бота для подключения каналов. Нажимаем на кнопку “добавить аккаунт”, нас перебрасывает в бот с реферальной ссылкой, нажимаем “начать”. После этого получаем уведомление что получение заявок для установленного канала подключено)&#x20;
* копируется при клонировании блока или сценария&#x20;
* возможно создание заявки сразу после блока “старт”

<figure><img src="https://2114987056-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfhAagTPmzvUU2TSq8e%2Fuploads%2FgwC92AlqMDB59VTzYsBu%2FScreenshot_20220924_155141.png?alt=media&amp;token=d95c389b-7f13-441c-94e4-f0daf8192c51" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ограничения по максимальному количеству каналов: email - 50 Telegram - 50 WhatsApp - 5

Данный блок нельзя ставить за блоками “заявка” и использовать в рассылке.

Блок создан на замену настройке “отправить уведомление на указанный канал”. Старый метод данный настройки будет поддерживаться до 01.03.2022. Если в ваших сценариях есть данная настройка, её необходимо заменить новым блоком до указанной даты.