Теги и авторассылки

Теги

Теги нужны для того, чтобы разделять пользователей и работать с определенными сегментами. То есть вы можете присваивать разные теги людям, которые пошли по разным сценариям бота и после направлять им только актуальную информацию. Тег присваивается при попадании в блок, независимо от того, ответил пользователь или нет. В дальнейшем тег может быть использован для автоворонок и рассылок.

Для того, чтобы добавить тег, нужно в настройках блока найти раздел "теги" и нажать "добавить".

Далее вводим название тега и нажимаем "enter".

Авторассылка

Авторассылки - информационные материалы, которые вы можете отправлять подписчикам бота (людям, которые хотя бы раз зашли в бота). Отправлять их можно в любую дату и время, по любым сегментам людей. Например, вы можете уведомлять клиентов об акциях в магазине через авторассылки. Чтобы сделать рассылку, необходимо создать новый сценарий. Для этого на рабочем поле конструктора в правом нижнем углу выбираем раздел «сценарий» и добавляем новый сценарий и называем, например, «рассылка».

Далее переходим в «Авторассылки» в меню слева:

Нажимаем любую из кнопок «создать».

Далее вводим название рассылки и выбираем, по какому из подключенных каналов будем ее осуществлять:

Также вы можете добавить фильтр, то есть выбрать сегменты пользователей бота, кому именно будет отправлена рассылка:

Добавить в авторассылку текущие контакты - Если галочка включена, то рассылка сработает для всех подписчиков бота, подходящих под условия. - Если же эта галочка отключена, то рассылка будет работать только на тех пользователей, которые будут подходить под условия и подпишутся на бота ПОСЛЕ создания рассылки. Нажимаем кнопку "создать"

В данных полях мы можем отслеживать статистику.

Нажимаем кнопку "добавить шаг"

Переходим к разделу «создание шага». В нем указываем название для рассылки, сценарий, который мы создали ранее, момент отправки.

Вы можете создать любое количество шагов. Т.е. если вам нужно отправлять рассылку раз в три дня. То Вы создаете шаг №2 и задаете в настройках его отправки через 3 дня, после первого шага и т.д. После того, как создано необходимое количество шагов, переходим в настройки авторассылки, нажимаем «сохранить» и «запустить».

После этого нужно проверить, чтобы рассылка работала. Это можно посмотреть в общем списке рассылок: