Теги и авторассылки
Теги нужны для того, чтобы разделять пользователей и работать с определенными сегментами. То есть вы можете присваивать разные теги людям, которые пошли по разным сценариям бота и после направлять им только актуальную информацию. Тег присваивается при попадании в блок, независимо от того, ответил пользователь или нет. В дальнейшем тег может быть использован для автоворонок и рассылок.
Для того, чтобы добавить тег, нужно в настройках блока найти раздел "теги" и нажать "добавить".
.png?alt=media&token=4d3998f2-99a9-497f-9296-715de7cb1858)
Далее вводим название тега и нажимаем "enter".
.png?alt=media&token=8096630a-778a-4e09-823a-1bf334bf36b1)
Авторассылки - информационные материалы, которые вы можете отправлять подписчикам бота (людям, которые хотя бы раз зашли в бота). Отправлять их можно в любую дату и время, по любым сегментам людей.
Например, вы можете уведомлять клиентов об акциях в магазине через авторассылки. Чтобы сделать рассылку, необходимо создать новый сценарий. Для этого на рабочем поле конструктора в правом нижнем углу выбираем раздел «сценарий» и добавляем новый сценарий и называем, например, «рассылка».
.png?alt=media&token=0ee38716-a93f-4f9a-af91-265c46c9a76c)
Далее переходим в «Авторассылки» в меню слева:
.png?alt=media&token=ef7548e6-9fd4-4c1d-8f1a-9b4a7a3a82e4)
Нажимаем любую из кнопок «создать».
.png?alt=media&token=2aaec20a-a841-40ec-b22d-340dde2f6bef)
Далее вводим название рассылки и выбираем, по какому из подключенных каналов будем ее осуществлять:
.png?alt=media&token=b455fc21-6f81-4495-9b70-950ef4f3413c)
Также вы можете добавить фильтр, то есть выбрать сегменты пользователей бота, кому именно будет отправлена рассылка:
Добавить в авторассылку текущие контакты
- Если галочка включена, то рассылка сработает для всех подписчиков бота, подходящих под условия.
- Если же эта галочка отключена, то рассылка будет работать только на тех пользователей, которые будут подходить под условия и подпишутся на бота ПОСЛЕ создания рассылки.
Нажимаем кнопку "создать"
В данных полях мы можем отслеживать статистику.
.png?alt=media&token=85305b7a-6638-472a-9062-38041761a224)
Нажимаем кнопку "добавить шаг"
Переходим к разделу «создание шага». В нем указываем название для рассылки, сценарий, который мы создали ранее, момент отправки.
.png?alt=media&token=1528864f-4be7-40c6-9543-d78ba4163559)
Вы можете создать любое количество шагов. Т.е. если вам нужно отправлять рассылку раз в три дня. То Вы создаете шаг №2 и задаете в настройках его отправки через 3 дня, после первого шага и т.д.
После того, как создано необходимое количество шагов, переходим в настройки авторассылки, нажимаем «сохранить» и «запустить».
.png?alt=media&token=c2205f90-a359-4c26-adda-865b2cf78c39)
После этого нужно проверить, чтобы рассылка работала. Это можно посмотреть в общем списке рассылок:
.png?alt=media&token=07c3b244-732d-4ff8-9639-217048021f4a)
Last modified 2yr ago